プライバシーポリシー | 富士見市ふじみ野東・ふじみ野駅近くの接骨院

プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

ご予約・お問い合わせ等でお預かりする個人情報の取扱いについてご案内します。

基本方針

いしかわ L.a B.接骨院（以下「当院」といいます）は、当院のホームページ（以下「当サイト」といいます）をご利用になる方の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。
当院は、個人情報の保護に関する法令その他の関係法令を遵守し、取得した個人情報を適正に取り扱います。

個人情報について

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスその他の情報により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
単独では個人を特定できない情報であっても、ほかの情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる場合には、個人情報として取り扱います。
個人情報保護法上の個人情報には、氏名や住所などのほか、ほかの情報と容易に照合して特定の個人を識別できる情報も含まれます。

取得する情報

当院では、お問い合わせ、予約、施術その他のサービス提供に際して、必要に応じて以下の情報を取得することがあります。

氏名
フリガナ
生年月日
年齢
性別
住所
電話番号
メールアドレス
公式LINEのアカウント情報
予約希望日時
来院履歴
お身体のお悩みや症状に関する情報
ケガが発生した日時や原因
既往歴、服薬状況、医療機関への通院状況
健康保険、交通事故、労災などの手続きに必要な情報
お問い合わせ内容
当サイトの閲覧履歴、端末情報、Cookie、IPアドレスなど
その他、当院のサービス提供に必要な情報

当院は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当院が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

ご予約の受付、確認、変更およびキャンセル対応のため
お問い合わせやご相談への回答のため
施術前のカウンセリングおよび身体の状態確認のため
適切な施術内容の検討およびサービス提供のため
来院履歴、施術内容および経過の管理のため
保険施術、交通事故、労災などに関する手続きのため
予約日時、臨時休業、営業時間変更などの連絡のため
ご自宅でのケアや来院後の注意事項を案内するため
当院のサービス向上および業務改善のため
当サイトの利用状況の分析および利便性向上のため
不正利用、迷惑行為、セキュリティ上の問題を防止するため
法令に基づく対応を行うため
上記の利用目的に付随する業務を行うため

取得時に別途利用目的を明示した場合は、その目的の範囲内で利用します。
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、必要に応じて当サイト上でお知らせします。

要配慮個人情報の取扱い

当院では、施術や相談への対応に必要な範囲で、症状、既往歴、服薬状況、障害、健康診断や検査に関する情報などを伺う場合があります。
これらの情報は、施術内容の検討、安全への配慮および必要な案内を行う目的で取り扱います。
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく、必要な範囲を超えて取得または利用することはありません。

個人情報の管理

当院は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、破損などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人情報を取り扱う端末、予約システム、メール、書面などについて、次のような管理に努めます。

パスワードやアクセス権限の適切な管理
使用する端末やシステムのセキュリティ対策
個人情報を記載した書類の適切な保管
不要となった情報の適切な削除または廃棄
個人情報を取り扱う者への必要な教育
外部サービスや委託先の適切な選定

個人データを取り扱う事業者には、漏えい等を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じることが求められています。

個人情報の第三者提供

当院は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国や地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
その他、法令により認められている場合

交通事故、労災、保険手続き、医療機関との連携などで情報提供が必要になる場合は、原則としてご本人へ説明し、必要な範囲で取り扱います。

個人情報の取扱いの委託

当院では、予約管理、ホームページ運営、サーバー管理、メール配信、決済、データ管理などの業務を外部事業者へ委託する場合があります。
委託する場合は、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要な範囲で監督を行います。
業務委託先へ提供する情報は、委託業務を実施するために必要な範囲に限ります。

外部サービスの利用

WEB予約システムについて

当院では、予約受付のために外部のWEB予約システム「らいらいネット」を利用しています。
WEB予約画面で入力された情報は、当院への予約対応に利用されるほか、予約システムの提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。
WEB予約をご利用になる際は、予約システム上に表示される規約等もご確認ください。

公式LINEについて

当院では、予約、ご相談、予約変更、各種案内などに公式LINEを利用しています。
LINEを通じて送信された情報は、当院による対応に利用するほか、LINEサービスの提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。
公式LINEでは、症状や健康状態に関する必要以上に詳細な情報、健康保険証、身分証明書、クレジットカード番号などを送信しないようお願いいたします。
緊急性の高い症状については、LINEではなく医療機関や救急相談窓口へご連絡ください。

Cookieの利用について

当サイトでは、利便性の向上、閲覧状況の把握、サイト改善、セキュリティ確保などを目的として、Cookieを使用する場合があります。
Cookieとは、当サイトを閲覧した際に、利用者の端末へ保存される小さなデータです。
Cookieの情報だけで、当院が利用者の氏名や住所を直接特定するものではありません。ただし、ほかの情報と組み合わせることで個人を識別できる場合は、法令に従って適切に取り扱います。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否したり、保存済みのCookieを削除したりできます。
Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの閲覧状況を把握し、内容や利便性を改善するために、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用する場合があります。アクセス解析ツールでは、Cookieなどを利用して、次のような情報が収集されることがあります。

閲覧したページ
閲覧日時
滞在時間
使用した端末やブラウザ
おおよその地域
当サイトへアクセスする前に閲覧していたページ
IPアドレスなどの通信情報

収集された情報は、通常、個人を直接特定しない形で統計的な分析に利用します。

外部コンテンツについて

当サイトでは、Googleマップ、動画、SNS投稿、予約システムその他の外部サービスを埋め込んだり、外部サイトへのリンクを掲載したりする場合があります。
これらのコンテンツを表示または利用すると、外部サービスの提供事業者がCookie、IPアドレス、閲覧情報などを取得することがあります。
外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
当サイトから移動した外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当院は責任を負いかねます。

個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人から、当院が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
ただし、次の場合など、法令によりご希望に添えないことがあります。

ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合
当院が対応する権限を有していない情報である場合

開示等の手続きについては、ページ下部のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
本人には、保有個人データの開示、訂正、利用停止等を請求できる仕組みが設けられています。

未成年者の個人情報について

未成年の方が当サイトを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえで、個人情報を提供してください。
赤ちゃんの頭の形ケアや学生の施術など、未成年者に関するお問い合わせ・予約については、原則として保護者または法定代理人からご連絡をお願いします。

免責事項

当サイトでは、掲載内容について正確な情報の提供に努めていますが、その正確性、完全性、最新性を常に保証するものではありません。
当サイトの情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、医師による診断や医療行為に代わるものではありません。
お身体の状態や施術の適否は一人ひとり異なります。気になる症状がある場合は、必要に応じて医療機関へご相談ください。
当サイトの情報を利用したことにより生じた損害について、当院に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。
外部サイトの内容や、外部サービスの利用によって生じた損害についても、当院は責任を負いかねます。

著作権について

当サイトに掲載している文章、写真、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権等の権利は、当院または正当な権利者に帰属します。
法令で認められている場合を除き、当院の許可なく複製、転載、加工、配布、販売、公衆送信などを行うことを禁止します。
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